Korespondencja handlowa

Jak poprawnie sformułować pismo lub e-mail do niemieckiego klienta, kontrahenta lub partnera biznesowego? Czy korespondencja handlowa w języku niemieckim jest trudna? O czym należy pamiętać posługując się biznesowym niemieckim? Na te i inne Wasze pytanie odpowiadamy we wpisie. Przedstawiamy popularne sformułowania, które możecie wykorzystać w każdej oficjalnej korespondencji.

Każda branża- obojętnie czy w Polsce czy w Niemczech, rządzi się swoimi prawami. Jednak jeżeli chodzi o korespondencję handlową możemy skorzystać z uniwersalnych szablonów, które sprawdzą się w większości przypadków.

Korespondencja handlowa – wstęp, wprowadzenie

Po tradycyjnym zatytułowaniu listu bądź e-maila (Sehr geehrter Herr, Sehr geehrte Frau, Sehr geehrte Damen und Herren) proponujemy jeden z poniższych wstępów, który świetnie sprawdzi się jako wprowadzenie do głównego wątku korespondencji:

• vielen Dank für Ihre Anfrage (Interesse an)
  
• dziękujemy za zapytanie, (zainteresowanie)

• herzlichen Dank für Ihre Anfrage zu unserem Angebot/ unseren Produkten
  
• serdecznie dziękujemy za zapytanie odnośnie naszej oferty, naszych produktów

• vielen Dank für das freundliche Telefongespräch
• dziękujemy za miłą rozmowę telefniczną

• vielen Dank für Ihre Stellungnahme zu
• dziękujemy za pana/pani/pańswta opinię na temat
• schön, dass Sie sich für unsere Firma entschieden haben. Es freut uns, Sie als neuen Kunden bei uns zu begrüßen!
• Miło, że zdecydowaliście się państwo na naszą firmę. Mamy przyjemność powitać państwa w gronie naszych klientów!
• gern erhalten Sie ein Probeexemplar unserer Ware 
• chętnie wyślemy państwu próbkę naszego towaru

• wir freuen uns. dass Sie uns mit Ihrer Bestellung wieder Ihr Vertrauen geschenkt haben
• cieszymy się, że okazali nam państwo ponowne zaufanie
• Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, daher erhalten Sie heute
  
• Państwa satysfakcja jest dla nas niezmiernie ważna, dlatego dzisiaj otrzymają państwo

O tym jak napisać list oficjalny po niemiecku przeczytacie tutaj

Korespondencja handlowa – zakończenie

• Welche Fragen sind für Sie noch offen?
• Czy mają Państwo jeszcze jakieś pytania?
• Konnten wir Ihnen weiterhelfen?
• Czy mogliśmy Państwu pomóc?
• Entspricht unser Angebot Ihren Vorstellungen?
• Czy nasza oferta spełnia państwa potrzeby?
• Möchten Sie sich noch ausführlicher beraten lassen?
• Czy chcieliby państwo zasięgnąć dalszych informacji?
• Einen Termin können wir kurzfristig vereinbaren.
• Spotkanie zorganizować możemy w krótkim czasie.
• Nutzen Sie die Gelegenheit und lernen Sie unsere attraktiven Angebote noch besser kennen!
• Proszę skorzystać z okazji i poznać naszą atrakcyjną ofertę jeszcze lepiej.
• Selbstverständlich berücksichtigen wir Ihre individuellen Wünsche bezüglich …
• Naturalnie weźmiemy pod uwagę państwa życzenia indywidualne odnośnie …
• Auf Ihre Nachricht freuen wir uns!
• Czekamy na państwa wiadomość
• Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte einfach an; wir beraten Sie gern.
• W przypadku pytań proszę dzwonić. Chętnie doradzimy.
• Falls Sie Fragen haben – wir sind für Sie da.
• W przypadku pytań – jesteśmy do państwa dyspozycji.
• Wenn Sie weitere Informationen wünschen, so wenden Sie sich gern wieder an mich.
• Aby uzyskać dalszych informacji, proszę o kontakt ze mną.
• Prompte Lieferung sichern wir Ihnen zu.
• Gwarantujemy szybką dostawę

Korespondencja handlowa – pozdrowienia

• Freundliche Grüße aus Warschau
• Serdeczne pozdrowienia z Warszawy
• Es grüßt Sie
• Pozdrawia państwa
• Freundlich grüßt Sie
• Serdecznie pozdrawia państwa
• Eine entspannte und angenehme Arbeitswoche wünscht Ihnen
• Spokojnego i przyjemnego tygodnia pracy życzy państwu
• Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen
• Miłego weekendu życzy Państwu
• Viele Grüße nach Berlin
• Pozdrowienia do Berlina
• Mit vorweihnachtlichen (sommerlichen, herbstlichen, österlichen) Grüßen
• Z przedświątecznymi (letnimi, jesiennymi, wielkanocnymi) życzeniami
• Eine schöne Adventszeit wünscht Ihnen
• Miłego adwentu życzy państwu

Treść korespondencji handlowej

Chętnie przetłumaczymy dla Was i udostępnimy przykładowe odpowiedzi, które będziecie wysyłać niemieckojęzycznym klientom, partnerom biznesowym. Użyjcie w tym celu komentarzy. Wpis będziemy uzupełniać na bieżąco.

Przed dodaniem komentarza pamiętajcie o aktualizacji kodu antyspamowego captcha: